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カスタマー サービス電話：050-5534-2113

カスタマー・サービス時間：月曜日～金曜日（15:00~19:00)祝日除く

ご注文済みの商品に関するお問い合わせはお名前と注文番号をお伝え頂くとスムーズにご案内できますのでご協力お願いいたします。

※携帯キャリアメール、icloudメール、Yahooモバイルメールなどのメールアドレスは当店に限らず、ショップからのメールが届かない、確認できないことが多いため、なるべくお問い合わせ時にご利用にならないようお願いいたします。

 ※PCメール宛でも当店からのメールが届いていないお客様は、迷惑ボックス、プロモーションボックス等に振り分けされていないかご確認お願いいたします。

月曜～金曜日夕方までは24時間以内に必ずご返信させていただいております。もし返信がない場合は以下3点ご確認とご対応お願いいたします。

（金曜日の夜～日曜日に届いたお問い合わせに関しては恐れ入りますが、月曜日のご連絡になります）

 

・迷惑ボックス、プロモーションボックス等に振り分けされていないかご確認お願いいたします。

・キャリア携帯メール、icloudメールYahooモバイルメールなどのメールアドレス宛の場合、当店からメールをお送りしても届かないことが多くございます。もしやむを得ずこのようなメールアドレス宛に返信をご希望の場合は、以下のアドレスの受信設定をお客様ご自身で行ってからお問い合わせをお願いいたします。info[a]lumiyumi.com（[a]の部分を@に変えてください）

 ・正しく送信されていない可能性がございますので、お手数ですが再度のご連絡をお願いいたします。

 ・当ショップの公式LINEに登録をされている方は、LINEからもご連絡承ります。ただ注文情報はLINEに連携されておりませんので、その際もお名前フルネームか注文番号をお伝えください。

よくある質問ページにも色々なカスタマー質問の答えがありますので、ご参考ください。

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