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※天災や不測の事態が発生しない限り、21営業日以内にお届けいたします。

商品到着後にサイズが違った、イメージが違った、間違って購入してしまったなどのお客様のご都合による商品の返品は承っておりません。
商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合は、商品到着日より3日以内にご連絡いただければ交換にて承ります。返品のみは原則お受けしておりません。

※交換商品の在庫がない場合は、商品代金を返金します。
当社起因による返品交換の場合でも、事前にご連絡いただかないご返送の場合はお受け取りいたしかねますので、予めご了承ください。

商品の欠陥・破損・不良・発送間違いなど当社起因による場合でも、以下に該当する場合は対応いたしかねますので、予めご了承ください。

・商品の到着から4日以上経過してからのお申し出の場合事前のご連絡がない場合
・セール商品の場合商品のタグや付属品が無い場合
・異常個所部分を撮影した写真をいただけない場合
・着用した形跡や商品の加工、洗濯した形跡が見受けられる場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズなどの欠損、破損が生じた場合

■商品の状態について
当店の製品は海外製となっておりますため、作りが甘い・多少の汚れがある場合があります。
また、サイズが数cm表記と異なる場合やメーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件により生地素材やデザイン/パーツの一部変更・誤差が発生する場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上、ご注文、ご購入いただきますようお願いします。

■商品の欠品について
lumiyumiは、お客様からのご注文後に商品のお取り寄せ、手配を行う【お取り寄せ商品】を販売しております。
【お取り寄せ商品】はご注文後に商品が欠品となり在庫がご用意できない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、商品が欠品してしまった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。